• Q.
  • 회원 탈퇴 시 개인정보는 모두 삭제되나요?

A.

회원 탈퇴 시 개인정보는 모두 삭제되나요?

정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 최소한의 기본정보는 회원 탈퇴 시 60일 동안 보관되며 이후 삭제됨을 알려드립니다.


단, 주문내역이 있는 경우 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관련 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 최소한의 기본 정보와 거래내역은 아래 명시한 기간 동안 보관됩니다.
 

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 

2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 

4. 전자금융에 관한 기록: 5년 보관 

5. 로그인 기록: 3개월


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 회원 탈퇴하고 싶습니다.

A.

회원 탈퇴하고 싶습니다.

[마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴]에서 회원 탈퇴가 가능합니다.


회원 탈퇴 시 보유하고 있던 적립금, 쿠폰은 자동 소멸되며, 재가입 시 탈퇴 전의 회원정보, 주문정보, 적립금, 할인 쿠폰 등 복원되지 않습니다.


정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 최소한의 기본정보는 회원 탈퇴 시 60일 동안 보관되며 이후 삭제됨을 알려드립니다.

단, 주문내역이 있는 경우 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관련 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 최소한의 기본 정보와 거래내역은 아래 명시한 기간 동안 보관됩니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
4. 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
5. 로그인 기록: 3개월


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 회원 정보를 변경하고 싶습니다.

A.

회원 정보를 변경하고 싶습니다.

회원정보 변경은 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정]에서 가능합니다.


회원정보를 수정하려면 개인정보 보호를 위해 비밀번호 인증을 진행해야 합니다. 


아이디를 제외한 모든 회원정보가 변경 가능하며, 배송지 수정은 [마이페이지 > 회원정보 > 배송지 관리]에서 변경하시기 바랍니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 로그인이 되지 않습니다.

A.

로그인이 되지 않습니다.

아이디와 비밀번호를 정확하게 입력했는데 로그인이 진행되지 않는다면, 고객센터 050-5398-0505로 확인을 요청해주시기 바랍니다.


1. 탈퇴한 아이디

아이디와 비밀번호를 정확하게 입력하셨어도 로그인은 진행되지 않으며, '탈퇴한 아이디입니다'라는 안내문구가 나옵니다.


2. 이용제한

회원가입정보가 허위이거나 쇼핑몰의 이용규정에 어긋나는 행동을 한 경우, 로그인이 되지 않을 수도 있습니다. 고객센터로 확인을 요청해주시기 바랍니다.


더 궁금한 사항은 고객센터 050-5398-0505를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 아이디는 변경할 수 없나요?

A.

아이디는 변경할 수 없나요?

아이디는 회원가입 후 변경이 불가하며, 회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입이 가능합니다.


회원 탈퇴 시 보유하고 계신 적립금, 쿠폰은 자동 소멸되며, 재가입 시 탈퇴 전의 회원정보, 주문정보 등 복원되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

A.

회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

새로운 아이디로 재가입하는 경우, 즉시 재가입이 가능합니다.


회원 탈퇴 후 동일한 아이디로 재가입을 원하실 경우, 고객센터를 통해 회원 아이디를 완전 삭제 요청하신 후에 재가입이 가능합니다.


회원 탈퇴 시 보유하고 있던 적립금, 쿠폰은 자동 소멸되며, 재가입 시 탈퇴 전의 회원정보, 주문정보, 적립금, 할인 쿠폰 등 복원되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 회원가입은 어떻게 하나요?

A.

회원가입은 어떻게 하나요?

메인 화면 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭하시면 회원 가입하실 수 있습니다.


만약, 회원가입 버튼이 없는 경우 로그인 페이지로 이동하여 '회원가입' 버튼을 클릭하여 가입을 진행하실 수 있습니다.

가입 약관에 동의하신 후 회원가입 양식에 맞춰 정보를 입력 후 '가입완료'를 클릭해주세요. (회원 가입 과정에서 이메일 인증 또는 휴대폰 인증이 요구될 수도 있습니다)


* 가입하실 때 입력하는 이메일 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해주시기 바랍니다.

* 아이디는 회원가입 후 변경할 수 없음을 참고 부탁드립니다.


​더 궁금한 사항은 고객센터 050-5398-0505로 문의해 주시기 바랍니다. 

  • Q.
  • 성인인증은 매번 해야 하나요?

A.

성인인증은 매번 해야 하나요?

성인 인증은 휴대폰 본인 확인을 통해 최초 1회만 진행하시면 됩니다.


회원 가입 과정에서 본인 확인 인증 절차를 거치지 않을 경우, 성인전용 상품 페이지 접근 시 휴대폰 본인 확인 인증 절차를 진행 후 성인으로 인증된 경우에만 페이지를 확인할 수 있습니다.


미성년자로 확인된 회원은 더 이상 본인 확인 서비스가 제공되지 않으며, 만 19세가 되면 성인 인증을 완료한 회원으로 자동 전환됩니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.