• Q.
  • 적립금은 유효기간이 있나요?

A.

적립금은 유효기간이 있나요?

적립금에는 유효기간이 없습니다.


계정 휴면 전환 후 계정이 삭제되거나 회원 탈퇴 시 적립금은 자동 소멸되며, 재가입 시 복구되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 쿠폰의 유효기간이 있나요?

A.

쿠폰의 유효기간이 있나요?

네. 쿠폰마다 유효기간이 다릅니다.

[마이페이지 > 쿠폰·적립금 > 쿠폰 보관함]에서 보유한 쿠폰 리스트와 보유 쿠폰의 사용기한을 확인하실 수 있습니다.
사용기한이 만료된 쿠폰은 자동 삭제되며, 반품 또는 주문 취소로 인해 쿠폰 사용 취소 시에도 반환되지 않습니다.

더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 주문 취소 시, 사용한 적립금을 돌려받을 수 있나요?

A.

주문 취소 시, 사용한 적립금을 돌려받을 수 있나요?

주문 시 결제금액 + 적립금 결제로 진행한 경우 취소/환불 금액은 ① 결제금액, ② 적립금으로부터 환불됩니다.


1. 전체 취소

결제금액 + 적립금 환불


2. 부분 취소

1) 취소/환불 금액 < 결제금액 : 결제 금액에서 환불

2) 취소/환불 금액 > 결제 금액 : 결제금액 환불 + 적립금 환불


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 적립금은 어떻게 사용합니까?

A.

적립금은 어떻게 사용합니까?

회원이신 경우 주문 결제 시 적립금 사용이 가능합니다.


'쿠폰/결제' 화면의 '적립금 결제'의 공란에 사용할 적립금을 입력하시면 결제금액에 반영됩니다.


적립금은 최소 보유금액 이상 보유 시 사용할 수 있으며, 최소 보유금액보다 적은 금액을 보유한 경우 공란은 비활성화되어 금액을 입력할 수 없습니다. 이러한 경우, 내 적립금과 함께 최소 보유금액에 대한 안내문구를 '적립금 결제'의 우측에서 확인하실 수 있습니다.


적립금은 고객 만족 차원의 서비스로 제공해드리는 포인트 서비스로 적립금 100p는 현금 100원과 동일한 재화가치로 사용할 수 있지만 개인소득으로 볼 수 없으며 현금과 동일한 수단이 아니므로 현금영수증은 발급되지 않습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 적립금은 어떻게 얻을 수 있나요?

A.

적립금은 어떻게 얻을 수 있나요?

1. 상품 구매

적립금이 지급되는 상품 구매 후 주문 상태가 '구매확정'이 되는 즉시 자동 적립

* 상품 상세 페이지에서 '구매 혜택' 구매 적립금 확인 가능


2. 상품평 작성

상품 구매확정 후 상품평 작성 유형에 따라 등록 시 자동 적립


구매 취소 시 상품 구매 적립금이 차감되며, 적립금이 지급된 상품평은 삭제할 수 없습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.